Yuser Fatena

1. Mesafeli Satış Sözleşmesi (Distance Sales Agreement)

Satıcı Bilgileri / Seller Information:

  • Ünvan/Name: Muhammed Yuser Fatena
  • Adres/Address: BAŞAKŞEHİR MAH. SANCAK SK.
  • BAŞAKŞEHİR 1. ETAP SİTESİ BLOK B 29 NO:
  • 18 İÇ KAPI NO: 4 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
  • E-posta/Email: Contact@yuser.art

Sözleşme Maddeleri / Clauses:

  • Konu (Subject): İşbu sözleşme, alıcının http://www.yuser.art üzerinden verdiği siparişin satışı ve teslimini kapsar. / This agreement covers the sale and delivery of the order placed by the buyer on http://www.yuser.art.
  • Teslimat (Delivery): Paketleme ve gönderim, boyanın kuruma süresine bağlı olarak 7 iş gününe kadar sürebilir. / Packaging and shipping may take up to 7 business days, depending on the paint drying process.
  • Gümrük ve Vergiler (Customs & Taxes): Uluslararası gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri alıcının sorumluluğundadır. / Customs duties and taxes for international shipments are the responsibility of the recipient.
  • Cayma Hakkı (Right of Withdrawal): Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. / The buyer has the right to withdraw from the contract within 14 days of receiving the item.

2. Teslimat ve Kargo Bilgileri (Delivery & Shipping)

  • Hazırlık Süresi (Processing Time): Eserin paketlenmesi ve kargoya verilmesi, boyanın tamamen kurumuş olması şartıyla genellikle 7 iş gününe kadar sürmektedir. / Packaging and sending the parcel usually take up to 7 days, provided the painting has dried.
  • Kargo Ücreti (Shipping Cost): Standart paketleme ve gönderim bedeli sabit 50$’dır. Büyük boyutlu eserlerde fiyat değişkenlik gösterebilir. / The standard cost for packaging and shipping is a flat fee of $50. Prices may vary for larger paintings.
  • Teslimat Süresi (Delivery Time): Standart gönderimler varış noktasına göre 2 hafta ile 1 ay arasında sürmektedir. / Standard delivery takes between 2 weeks and 1 month depending on the destination.
  • Paketleme (Packaging): 50 cm altındaki eserler korunaklı karton kutularda, 50 cm üzerindeki eserler ise rulo halinde dayanıklı silindirik borularda (tube) gönderilir. / Artworks under 50cm are shipped in secure cardboard boxes; those over 50cm are shipped rolled in a rigid tube.
  • Takip (Tracking): Siparişiniz kargoya verildikten sonra, yolculuğunu takip edebilmeniz için tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. / Once your order has been shipped, you will receive a tracking number so you can monitor its journey.

3. İptal ve İade Koşulları (Cancellation & Refund Policy)

  • İptal (Cancellation): Kargoya verilmemiş ürünler 24 saat içinde iptal edilebilir. / Orders not yet shipped can be cancelled within 24 hours.
  • İade Şartı (Return Condition): İade edilecek eserin satıcıya hasarsız, eksiksiz, orijinal kondisyonunda ve varsa orijinallik sertifikası gibi tüm belgeleriyle birlikte ulaştırılması zorunludur. Alıcı tarafından herhangi bir şekilde zarar verilmiş, yüzeyinde değişiklik yapılmış veya orijinal yapısı bozulmuş eserlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez. / The artwork to be returned must be delivered to the seller strictly undamaged, complete, in its original condition, and with all its documents such as the certificate of authenticity. Returns of artworks that have been damaged by the buyer, modified in any way, or whose original structure has been altered will strictly not be accepted.
  • Paketleme Sorumluluğu (Packaging Responsibility): İade gönderimi sırasında eserin güvenli bir şekilde paketlenmesi sorumluluğu alıcıya aittir. Yetersiz paketleme nedeniyle taşıma sırasında oluşacak hasarlardan alıcı sorumlu tutulacaktır. / The responsibility for securely packaging the artwork during the return shipment lies with the buyer. The buyer will be held responsible for any damage occurring during transit due to inadequate packaging.
  • Hasar Durumu (Damaged Goods): Kargo teslimi sırasında hasarlı paketler için mutlaka kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. / For damaged packages, a “Damage Assessment Report” must be filed with the courier at the time of delivery.
  • Geri Ödeme (Refunds): İade onaylandıktan sonra ödeme 7-10 iş günü içinde karta yansıtılır. / Refunds will be processed to the original payment method within 7-10 business days after inspection.